1. INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web la ostenta: PANADERIA LA TRADICION, S.L., provista de NIF B29700903 y cuyos datos de contacto son: CAMINO DE COÍN, 24, 29640, FUENGIROLA (MÁLAGA), 952474277- panaderialatradicion@gmail.com
Este texto regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio y la compra o adquisición de productos en el mismo (en adelante, Condiciones).
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que PANADERIA LA TRADICION, S.L. desarrolla a través del Sitio comprende:
-La venta de productos de panadería, confitería y similares.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar este portal, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal, la política de cookies y la política de privacidad y de protección de datos de PANADERIA LA TRADICION, S.L.
Al utilizar este Sitio o solicitar la adquisición de uno o varios productos a través del mismo, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este portal.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados.
2. EL USUARIO
El acceso, la navegación y uso del Sitio, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus posteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio. Esta responsabilidad se extenderá a:
- Hacer uso únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
- No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, y/u otros datos.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos y operaciones jurídicas vinculantes.
El Sitio está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España, PANADERIA LA TRADICION, S.L. no asegura que el Sitio cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.
3.EDAD MINIMA DE LOS USUARIOS.
Solo podrán realizar pedidos y compras aquellos usuarios que tengan 18 años (dieciocho años). Por lo tanto el usuario que desee realizar algún pedido a través de la página web declara que tiene la edad mínima establecida en este apartado.
4.PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online, durante el cual varios productos pueden ser seleccionados y añadidos al espacio final de compra y, finalmente adquiridos a través del pago de los mismos.
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la misma.
Una vez el cliente añade al espacio final de compra los productos deseados y finaliza el proceso será redirigido a la pasarela de pago con objeto de realizar el mismo a través del TPV virtual.
Cuando el proceso de compra finaliza, y tan pronto como el pedido se haya registrado en nuestro sistema, el cliente recibe un email de confirmación incluyendo nº pedido y datos para realizar seguimiento del mismo. La recepción de este correo puede demorarse unos minutos, ya que dicha transacción debe ser revisada y aprobada por la entidad bancaria.
Finalmente se prepara el pedido y se entrega al cliente. Existen dos opciones: pedidos realizados para tomar en el local o pedidos para recoger y llevar por parte del cliente. De momento no se realizan envíos de pedidos a domicilio.
Los pedidos a recoger en establecimiento deben ser realizados 48h antes para asegurar su disponibilidad en la fecha prevista.
Si el cliente necesita una factura puede solicitarla a nuestra dirección de correo electrónico: panaderialatradicion@gmail.com
Si el usuario no está seguro de que el pedido se haya realizado correctamente, hay diferentes formas de verificarlo:
- Al hacer el pedido, debe obtener un mensaje de confirmación en la misma página.
- A través de la confirmación de pedido que llega a la dirección de correo electrónico especificada. Es importante asegurarse de que este correo no haya terminado en la carpeta de correo no deseado o ‘spam’.
Solo se pueden pedir productos que estén en stock. Si en el momento de la compra no hay stock el cliente puede contactar con nosotros.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado de devoluciones, una vez realizado el pedido no se puede cancelar. Tampoco se pueden agregar o eliminar artículos de un pedido existente.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, etc.; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
PANADERIA LA TRADICION, S.L., es quien elabora los productos vendidos en este sitio web.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de, PANADERIA LA TRADICION, S.L., con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la legislación vigente de protección de datos y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web (Aviso Legal y Política de Privacidad).
5.DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de compra recibidos por el usuario a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, PANADERIA LA TRADICION, S.L., se reserva el derecho de modificación de productos dependiendo del stock existente y la temporada del producto por uno igual o mejor. En última instancia y si fuese imposible suministrar los productos se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.
6.PRECIOS Y PAGO
Los precios exhibidos en el Sitio Web son en Euros (€) e incluyen el IVA. De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento.
En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente. Por ejemplo por la personalización de un producto. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Por lo general se abonará el 100% del pedido mediante la página. Cuando se trate de productos en los que el precio se calcule en base al peso (por ejemplo tartas), la diferencia se abonará en tienda a la recogida.
Los pagos iniciales serán realizados a través del TPV virtual. Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito y Bizum.
Los pagos realizados con tarjeta son completamente seguros y son realizados por la entidad bancaria que los gestiona. Los datos proporcionados circulan de manera completamente encriptada y ningún dato queda guardado en nuestros servidores, por lo que el pago es 100% seguro.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas. Si dicha entidad no autorizase el pago, PANADERIA LA TRADICION, S.L. no será responsable de ningún retraso o falta de entrega de productos adquiridos a través de la web.
El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de pedido de los productos adquiridos. En todo caso, al hacer clic y finalizar el proceso de compra el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta de abono.
Los pedidos de compra o adquisición en los que el Usuario seleccione como medio de pago Bizum serán gestionados igualmente por la entidad bancaria, una vez se reciba el importe correspondiente, el usuario recibirá la confirmación del pedido y comenzará la preparación de los productos.
7.ENTREGA DE PRODUCTOS Y ENVIOS.
No se realiza reparto de productos a domicilio. El cliente tiene dos opciones: tomar en local y recoger.
Los pedidos a recoger en establecimiento deben ser realizados 48h antes para asegurar su disponibilidad en la fecha prevista. El cliente puede pasar a recogerlos una vez pasado este periodo de tiempo salvo que por alguna incidencia en el servicio o complejidad se le informase de otro plazo diferente.
Si el cliente realiza el pedido en día no laborable se tomará como referencia para el cálculo de este plazo de tiempo el primer día laborable siguiente.
Para evitar imprevistos o problemas es imprescindible que los datos de contacto sean correctos y contengan todos los datos solicitados: Nombre, apellidos, número de teléfono y dirección de email. Sugerimos se verifique esta información antes de finalizar el pedido.
Si el pedido se demora más de establecido en estas condiciones recomendamos que el usuario compruebe su email de confirmación, verificando los datos aportados y que además compruebe que no haya recibido ningún email con ninguna incidencia. Si no se ha recibido ningún tipo de notificación puede llamar al teléfono 952474277 escribir un email a panaderialatradicion@gmail.com
Si por algún motivo no imputable a la titular de esta web no se pudiese cumplir con la fecha de entrega, se contactará al usuario para informarle de esta circunstancia y este podrá elegir entre seguir adelante con la compra estableciendo unan nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso del mismo.
Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El destinatario adquiere la propiedad de los productos cuando PANADERIA LA TRADICION, S.L. recibe el pago completo del importe y el producto o productos son entregados.
8.MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con PANADERIA LA TRADICION, S.L. a través de los datos de contacto incluidos al inicio de estas condiciones.
En cualquier caso, el Usuario, antes de finalizar el proceso de compra tiene acceso al espacio, final de compra donde se van anotando sus solicitudes y puede hacer modificaciones.
El usuario siempre podrá consultar la política de privacidad de la web para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
9. DESISTIMIENTO, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Al tratarse de productos perecederos, de los cuales no se puede garantizar la devolución en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, no se establece plazo de desistimiento.
En caso de producto en mal estado o erróneo el cliente debe pasarse por el establecimiento para realizarle un reembolso en efectivo del precio pagado. El producto tiene que ser siempre devuelto de forma física, en el 80% o más de su totalidad y en el plazo máximo de 24h. No se aceptarán devoluciones que no cumplan con estos requisitos.
10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de este Sitio, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con sean electrónicas.
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que PANADERIA LA TRADICION, S.L. envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con PANADERIA LA TRADICION, S.L. a través de los datos de contacto facilitados al inicio de estas condiciones.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a PANADERIA LA TRADICION, S.L. en el curso de una transacción en el Sitio, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (Aviso Legal, política de privacidad y política de cookies). Al hacer acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos que se realiza en la política de privacidad.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El acceso, navegación y/o uso de este Sitio y las compras de productos a través del mismo se regirán por la legislación española. Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con la compra realizada por algún usuario, será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles.
14. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar a PANADERIA LA TRADICION, S.L. sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Además, se dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar en cualquier momento a través de los datos de contacto proporcionados.
